Жалоба на CoinTiger: Не сработал рыночный ордер

[PlebeyLK]

Торговал на CoinTiger и хотел купить биткоин. Выбрал момент, нажал на покупку нужной суммы, но ничего не произошло. Ордер был установлен как рыночный - то есть покупал по актуальной стоимости. Цена была 20685, но покупка произошла только после того, как цена актива выросла до 20900! Я купил по невыгодному курсу. Понятно, что сейчас можно продать и заработать, но я хотел купить еще выгоднее. Почему на бирже такие тормоза? Куда обращаться, чтобы пересчитали по той цене, по которой я кликал на покупку?

 

[Tamyaako]

Есть у них такая особенность - открывать рыночные ордера только через время после того, как ты кнопку нажимаешь. А вот куда обращаться чтобы пересчитали, не знаю))

 

[GogaVan]

У них чат есть на сайте в правом нижнем углу открывается. Можно попробовать еще в службу поддержки написать - прокрутите страницу биржи вниз и там контакты справа тоже будут.

 

[PlebeyLK]

У них чат есть на сайте в правом нижнем углу открывается. Можно попробовать еще в службу поддержки написать - прокрутите страницу биржи вниз и там контакты справа тоже будут.

Да написал уже. Только толку то - они сказали типа, что за такие сбои ответственности не несут, нужно было читать пользовательское соглашение.

 

[Tamyaako]

Да написал уже. Только толку то - они сказали типа, что за такие сбои ответственности не несут, нужно было читать пользовательское соглашение.

Я бы на этой ноте с ними расстался - вывел бы все средства на кошелек.

 

[PlebeyLK]

Я бы на этой ноте с ними расстался - вывел бы все средства на кошелек.

Вот сегодня этим и займусь. А потом пойду новую криптовалютную биржу искать)

 

[Kryptoadmin]

Здравствуйте. К сожалению, с недавнего времени у нас нет представителя этой биржи на форуме, так как Crypto.ru не рекомендует на ней работать из-за постоянных жалоб пользователей. А чтобы вам сильно долго не искать, где еще можно пристроить криптовалюту, воспользуйтесь нашим списком - https://crypto.ru/birzhi/

 

[Kryptoadmin]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.