Жалоба на Bitget

[Vadkos]

20.08.2024 отправил 5 транзакций с биржи OKX на биржу Bitget. С биржи OKX выводил iost на биржу Bitget приходили на мой счёт xpr как я и указывал. Проблем никаких не было. 21.08.2024 отправил ещё один точно такой же перевод на более крупную сумму и он до сих пор не пришёл (уже третьи сутки). Вчера списался со службой поддержки Bitget, приложил скрины транзакции. Они мне ответили через 9 часов!!! Что провели тщательное расследование, нашли мой перевод, что я отправил iost на адрес xpr, поэтому он не дошёл (а перед этим как 5 раз доходил непонятно ). Что они скоро во всём разберутся и помогут мне зачислить деньги на мой счёт. Ни сроков, ни почему раньше доходило, а сейчас не дошло, не понятно. На повторные мои запросы они больше не отвечают. Скрины в приложении