Вы когда-нибудь подавали жалобу?

[Bonycrit]

Я имею ввиду жалобу на действия участника финансового рынка. Не обязательно криптовалютная биржа или кошель. Это может быть форекс или бинарный брокер, МФО, банк или фондовый брокер. Расскажите свою историю - с чего началось и чем закончилось. Всем будет интересно

 

[ahin9e]

На форекс-брокера пытался подать года 4 назад регулятору в Европе. Пришла отписка, что проверка прошла, нарушений нет.

 

[Bonycrit]

На форекс-брокера пытался подать года 4 назад регулятору в Европе. Пришла отписка, что проверка прошла, нарушений нет.

Это частая отмазка регуляторов, которые слабо следят за рынком - им в Европе форекс поперек горла.

 

[Novikas]

А вот я на фондового брокера в ЦБ жаловался. Это около 3 лет назад было. На бирже менял валюту и заметил арбитражное окно - типа ошибки у брокера в котировках. Неплохо на этом заработал, а брокер это заметил, убрал ошибку и списал почти всю прибыль.

 

[Bonycrit]

А вот я на фондового брокера в ЦБ жаловался. Это около 3 лет назад было. На бирже менял валюту и заметил арбитражное окно - типа ошибки у брокера в котировках. Неплохо на этом заработал, а брокер это заметил, убрал ошибку и списал почти всю прибыль.

Вот это у же очень интересно. А как процесс проходил и чем закончилось?

 

[Novikas]

Вот это у же очень интересно. А как процесс проходил и чем закончилось?

Сначала самому брокеру претензию выкатил, но последовала отписка без аргументации. Пошел я на сайт ЦБ РФ и туда в приемной жалобу направил. Через месяц звонит представитель брокера и говорит, что они мол совершили ошибку и все готовы урегулировать, вернув прибыль))))

 

[Bonycrit]

Сначала самому брокеру претензию выкатил, но последовала отписка без аргументации. Пошел я на сайт ЦБ РФ и туда в приемной жалобу направил. Через месяц звонит представитель брокера и говорит, что они мол совершили ошибку и все готовы урегулировать, вернув прибыль))))

Интересный кейс какой. Хотя регулятор более чамсто на сторону инвесторов встает, чем на сторону брокеров.

 

[Nikitos22]

А у меня наоборот - тоже на фондовом рынке, но конфликт закончился на стадии подачи жалобы самому брокеру - меня их сотрудник обозвал. А я к счастью все звонки записываю такого рода (с банками, брокерами и другими компаниями). В итоге принесли извинения и пообещали сотрудника наказать

 

[AVEris]

А у меня наоборот - тоже на фондовом рынке, но конфликт закончился на стадии подачи жалобы самому брокеру - меня их сотрудник обозвал. А я к счастью все звонки записываю такого рода (с банками, брокерами и другими компаниями). В итоге принесли извинения и пообещали сотрудника наказать

А сам же довел наверное чувака: то медленно отвечаете, то плохо работаете. Он весь день такие претензии слушал, а потом сорвался. Не удивлюсь, если ты под конец смены позвонил.

 

[Bonycrit]

А сам же довел наверное чувака: то медленно отвечаете, то плохо работаете. Он весь день такие претензии слушал, а потом сорвался. Не удивлюсь, если ты под конец смены позвонил.

Это рядовая ситуация, которую почти всегда решают не выходя за стены компании))

 

[Bonycrit]

У меня возникали десятки ситуаций, когда я хотел что то сделать, но все заканчивалось на том, что в большинстве случаев - я тупой и что то неправильно сделал, или просто решалось во время разговора со службой поддержки)))

 

[Nikitos22]

У меня возникали десятки ситуаций, когда я хотел что то сделать, но все заканчивалось на том, что в большинстве случаев - я тупой и что то неправильно сделал, или просто решалось во время разговора со службой поддержки)))

Ты наверное или клиент-душка или очень токсичный

 

[Bonycrit]

Ты наверное или клиент-душка или очень токсичный

Полностью согласен с первым утверждением))))