- #1
Ситуация: Клиент оформил заказ на вашем сайте, перешёл к оплате, но произвёл расчет не сразу, а гораздо позже — например, через час или в течение дня.
Заказ будет оплачен, но средства не будут автоматически зачислены на баланс Личного кабинета. Клиент получит на почту уведомление об отмене платежа, но деньги, отправленные с его кошелька, не вернутся.
Платёж в этом случае не пройдёт, так как у платёжной формы ограничен срок действия. Для USDC он составляет 15 минут, для остальных монет – 30 минут.
Что Cryptadium делает для того, чтобы это исключить:
Когда таймер останавливается, на форме оплаты появляется уведомление, что время истекло, а также пропадает адрес кошелька и QR-код для оплаты.
Однако если плательщик скопировал адрес кошелька раньше, сохранил, например, в заметках, то он не увидит эти особенности и всё равно сможет произвести оплату.
Как вы можете избежать такой ситуации?
Рассказывайте на своём сайте об особенностях оплаты в криптовалюте, в т.ч. об ограниченных сроках действия платёжного окна.
Заказ будет оплачен, но средства не будут автоматически зачислены на баланс Личного кабинета. Клиент получит на почту уведомление об отмене платежа, но деньги, отправленные с его кошелька, не вернутся.
Платёж в этом случае не пройдёт, так как у платёжной формы ограничен срок действия. Для USDC он составляет 15 минут, для остальных монет – 30 минут. Что Cryptadium делает для того, чтобы это исключить:
Когда таймер останавливается, на форме оплаты появляется уведомление, что время истекло, а также пропадает адрес кошелька и QR-код для оплаты.
Однако если плательщик скопировал адрес кошелька раньше, сохранил, например, в заметках, то он не увидит эти особенности и всё равно сможет произвести оплату.
Как вы можете избежать такой ситуации?
Рассказывайте на своём сайте об особенностях оплаты в криптовалюте, в т.ч. об ограниченных сроках действия платёжного окна.