- #1
Пытался обменять TRX в рубли. Один ордер дали сделать, затем начались какие -то чудеса.
Сначала в форме заявки исчезла первая буква фамилии и поступивший на кошелек TRX не обменяли на рубли.
ОШИБКА : "Сбой авто выплаты: Ошибка в ФИО. Обратитесь в техническую поддержку сайта."
Ок, подумал я, что сам ступил. Обратился в техподдержку с телефона ( почему то на сайте с бука бесполезно это сделать)
Предложили провести еще один обмен ( ордер), чтобы объединить с первым ошибочным и мне вернется сумма с двух ордеров.
Типа, вручную объединим и всего делов.
Ок, делаю еще один ордер в этот раз все тщательно проверяю и ...
Чудо номер два ! Ошибка , на этот раз :
Ошибка "Выбранной пары обмена" — Тинькофф. Обратитесь в техническую поддержку сайта.
При этом в доброй памяти и в светлом уме, заполняя форму, я выбирал СБЕРБАНК !
Вот тут я напрягся ! Пишу им- что такое ..? В ответ : сами ошиблись - "выбрали направление ТРХ Тинькоф, а указали карту Сбербанк".
И тут же предлагают еще один обмен, три объединим и всего делов.
Я - давайте возврат оформим мне и всего делов, в ответ: 3 рабочих дня,минус комиссия 5 % от суммы и 4 % сервисного сбора !
После непродолжительного спора "ни о чем " - сообщение, дословно :
ВАШИ ОПЕРАЦИИ НА СЕРВИСЕ БУДУТ ПОСТАВЛЕНЫ НА ПРОВЕРКУ ТЕХНИЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ , ТАК КАК У ВАС ВСЕ МАТЕРИАЛЫ НЕ
ЯВЛЯЮТСЯ ПОДЕЛЕННЫМИ. В СВЯЗИ С ВЕРОЯТНЫМИ МОШЕННИЧЕСКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ, НАШ ОБМЕННЫЙ СЕРВИС ЗАДЕРЖИВАЕТ
ВАШИ СРЕДСТВА НА ДАЛЬНЕЙШИЕ РАССМОТРЕНИЯ.
Дословно, абсолютно !
Телефон указанный на сайте - отвечают роботы. Невозможно на оператора переключить в принципе. На емаил - идут ответы ,что адрес не существует. Запросы на сайте - без ответа ! В чате где общался, по телефону - молчат.
Помогите вернуть деньги!
Сначала в форме заявки исчезла первая буква фамилии и поступивший на кошелек TRX не обменяли на рубли.
ОШИБКА : "Сбой авто выплаты: Ошибка в ФИО. Обратитесь в техническую поддержку сайта."
Ок, подумал я, что сам ступил. Обратился в техподдержку с телефона ( почему то на сайте с бука бесполезно это сделать)
Предложили провести еще один обмен ( ордер), чтобы объединить с первым ошибочным и мне вернется сумма с двух ордеров.
Типа, вручную объединим и всего делов.
Ок, делаю еще один ордер в этот раз все тщательно проверяю и ...
Чудо номер два ! Ошибка , на этот раз :
Ошибка "Выбранной пары обмена" — Тинькофф. Обратитесь в техническую поддержку сайта.
При этом в доброй памяти и в светлом уме, заполняя форму, я выбирал СБЕРБАНК !
Вот тут я напрягся ! Пишу им- что такое ..? В ответ : сами ошиблись - "выбрали направление ТРХ Тинькоф, а указали карту Сбербанк".
И тут же предлагают еще один обмен, три объединим и всего делов.
Я - давайте возврат оформим мне и всего делов, в ответ: 3 рабочих дня,минус комиссия 5 % от суммы и 4 % сервисного сбора !
После непродолжительного спора "ни о чем " - сообщение, дословно :
ВАШИ ОПЕРАЦИИ НА СЕРВИСЕ БУДУТ ПОСТАВЛЕНЫ НА ПРОВЕРКУ ТЕХНИЧЕСКИМ ОТДЕЛОМ , ТАК КАК У ВАС ВСЕ МАТЕРИАЛЫ НЕ
ЯВЛЯЮТСЯ ПОДЕЛЕННЫМИ. В СВЯЗИ С ВЕРОЯТНЫМИ МОШЕННИЧЕСКИМИ ДЕЙСТВИЯМИ, НАШ ОБМЕННЫЙ СЕРВИС ЗАДЕРЖИВАЕТ
ВАШИ СРЕДСТВА НА ДАЛЬНЕЙШИЕ РАССМОТРЕНИЯ.
Дословно, абсолютно !
Телефон указанный на сайте - отвечают роботы. Невозможно на оператора переключить в принципе. На емаил - идут ответы ,что адрес не существует. Запросы на сайте - без ответа ! В чате где общался, по телефону - молчат.
Помогите вернуть деньги!
