Жалоба: не отвечает поддержка по апелляции

Livar

Новичок🥉
24 Апрель 2024
2
0
  • #1
Здравствуйте, я открыла ордер на продажу USDT на бирже BYBIT и наткнулась на мошенника, который указал, что перевел мне деньги, но по факту так и не произвел оплату, но указал на бирже обратное.
Теперь у меня заморожены мои USDT и я не могу их продать. Покупатель так и не отвечает мне.
18.04 я подала апелляцию (через час после открытия ордера на продажу), я отправила кучу доказательств а именно:
-скрины и запись экрана моей банковской истории денежных поступлений
-PDF файл выписки по платежному счету с банка (за неделю)
Я много раз писала в поддержку, но мне всегда пишут одно, что все операторы заняты и так уже целую неделю. Отвечает всегда бот.
В крипто мире я еще считаюсь новичком и сразу же не обратила внимания на столь маленькое количество сделок у покупателя
Сегодня уже 25.04 и до сих пор нет ответа, я уже не знаю к кому обращаться.
Надеюсь на вашу помощь в решении моей ситуации. Заранее благодарю!
 

Вложения

  • Выписка_по_платёжному_счёту_на_русском.pdf
    330.9 KB · Просмотры: 3
  • ДОК 2.jpg
    ДОК 2.jpg
    31.4 KB · Просмотры: 3
  • ДОК 3.jpg
    ДОК 3.jpg
    60.2 KB · Просмотры: 3
  • 1.jpg
    1.jpg
    78.1 KB · Просмотры: 3
  • 2.jpg
    2.jpg
    76.3 KB · Просмотры: 3
  • 3.jpg
    3.jpg
    59.9 KB · Просмотры: 3
  • 4.jpg
    4.jpg
    71.4 KB · Просмотры: 3
  • 5.jpg
    5.jpg
    73.8 KB · Просмотры: 3

Livar

Новичок🥉
24 Апрель 2024
2
0
  • #2
Здравствуйте! проблема была решена