Жалоба на TradeOgre. Где депозит? 2 часть.

[PVS]

Добрый день!
Вчера 05.12.2023 решил обнулить свой кошелёк DNX. Остаток 5.053 DNX отправил на свой аккаунт TradeOgre (pvsss1982@gmail.com). Делаю далеко не первый раз, поэтому всё сделал как обычно. Скопировал адрес
Xwo5uSVAyHtaLVd12zTygAKSC48DukpVdCQi7vqc5WsYXtpzJySMFXtDu7Vy2GqWC9cMtfePPu4ZeAB8BsPC9AwZ1PmLmbXur
и payment ID
d965c502124246fa7c68b4bc55964fe05625d96eb4daca1e9572006a3fc57a0e
, ввёл сумму и код из 2х-факторки и всё ушло. На сегодня у транзакции
7379bc34c67042a8983cc4088fe38de3c3f1c59a8f6a0d9257bd4e0eeb489b26
уже 306 подтверждений, а DNX на аккаунт так и не поступил. Причём уже зачислился KLS, отправленный сегодня (06.12.2023), а DNX так и нет. Сеть DNX в статусе online, в чём тогда проблема?
Мелочь, но неприятно. До этого все депозиты DNX суммой побольше зачислялись. Скриншоты в подтверждение.
P.S. Написал в Twitter. Прочитали, но молчат.

 

[PVS]

Служба поддержки решила вопрос.

 

[Kaspa]

Вопрос сам решился или по заявке деп протолкнули? У меня то же самое сейчас

 

[PVS]

Через 7 часов молчания ответили на заявку в Твиттере и депозит появился. Написали, что как будто куда-то отвалился payment ID

 

[Kaspa]

Спасибо, понял, значит теперь только ждать

 

[AndreiA]

Очень рады, что вам быстро удалось решить проблему! Желаем успехов!

 

[AndreiA]

Вопрос решен, жалоба закрыта!