В BTCAlpha ужасная поддержка

BrianneT

Новичок🥉
20 Октябрь 2022
2
0
Там есть такой способ обращения, как Send feedback message - это типа создания тикета на определенный вопрос или проблему. У меня была серьезная проблема с выводом средств, поэтому пришлось написать такой тикет. Но никакого ответа даже через пару дней не получил. Отправил еще один - и жду ответ уже 4 дня. Может что то не так заполнил, но после отправления пишут, что подождите, мол, мы скоро ответим. Если скоро - это неделя, то ок. Но это же ненормально???
2022 10 20 20 34 23
 
Последнее редактирование:

BTCAlpha

Новичок🥉
20 Октябрь 2022
1
0
Здравствуйте. Сожалеем, что вы не получили ответ оперативно. Некоторое время назад в разделе с тикетами у нас были проблемы - не все сообщения доходили до поддержки. Сейчас мы все исправили. Чтобы не терять больше время, напишите нам в личные сообщения. Постараемся решить вашу проблему как можно быстрее.
 

Kryptoadmin

Администратор
Команда форума
19 Сентябрь 2022
364
52
Там есть такой способ обращения, как Send feedback message - это типа создания тикета на определенный вопрос или проблему. У меня была серьезная проблема с выводом средств, поэтому пришлось написать такой тикет. Но никакого ответа даже через пару дней не получил. Отправил еще один - и жду ответ уже 4 дня. Может что то не так заполнил, но после отправления пишут, что подождите, мол, мы скоро ответим. Если скоро - это неделя, то ок. Но это же ненормально???
Посмотреть вложение 1356
Здравствуйте. Удалось разобраться с вашим вопросом?