У меня заблокировали учетную запись в Upbit - жалоба

[Ира Понтелеева]

Торговала почти год на Upbit - это корейская биржа. Потом на пару месяцев забросила торги, так как совсем не до них было. Недавно захожу, а мне пишут, что аккаунт заблокировали по причине нарушения правил. Как я могла что то нарушить, если в основном только обменом пользовалась и последние 2 месяца вообще не торговала на ней???? Пишу в поддержку, но никто вообще не реагирует. Как узнать причину блокировки? Денег там нет - может лежит пара долларов в крипте, обидно за сам кабинет.

 

[Tamyaako]

С азиатскими биржами постоянно такая ерунда творится. По этой причине я их уже давно не использую Проще работать с биржей, у которой русскоязычная локализация есть и сообщества в соцсетях - там по крайней мере быстро на любые вопросы отвечают.

 

[Ира Понтелеева]

С азиатскими биржами постоянно такая ерунда творится. По этой причине я их уже давно не использую Проще работать с биржей, у которой русскоязычная локализация есть и сообщества в соцсетях - там по крайней мере быстро на любые вопросы отвечают.

А по вашему опыту, что могло послужить причиной бана?

 

[Tamyaako]

А по вашему опыту, что могло послужить причиной бана?

У этой биржи могут быть свои правила, но универсальные для всех это: создание второго аккаунта, частые и непонятные транзакции, блокировка из-за санкций, некорректное поведение в сообществе и так далее.

 

[Ира Понтелеева]

У этой биржи могут быть свои правила, но универсальные для всех это: создание второго аккаунта, частые и непонятные транзакции, блокировка из-за санкций, некорректное поведение в сообществе и так далее.

Всё отмести можно, кроме санкций. Разве они что то вводили? Ну или следовали другим?

 

[Kryptoadmin]

Здравствуйте. Если вы регистрировались и проходили верификацию как гражданин РФ, возможно дело в этом. Так как Upbit на данный момент не оказывает услуги в нашей стране. Чтобы вы могли самостоятельно связаться со службой поддержки, мы выслали вам в лс контактные данные службы поддержки биржи. А здесь вы можете выбрать криптобиржу, которая больше подходит гражданам РФ - https://crypto.ru/birzhi/. Обратите внимание на первые 10 компаний.

 

[Kryptoadmin]

Вопрос решен. Жалоба закрыта.