Как правильно общаться с представителями биржи в случае проблем?

amarit.andrei

Главный криптан🥈
26 Июль 2022
1,000
21
Не выводят, потеря денег из-за глюка терминала, не отображается баланс, затянулась верификация и прочее. Если у вас возникла проблема с чем-то связанным с биржей, как вы ее решаете? Ругаетесь с сотрудниками. пишите плохие отзывы, жалуетесь регуляторам или терпеливо и мирно все пытаетесь разрулить?
 
А вот я даже не знаю. За все время обращался в поддержку только по каким то справочным вопросам.
 
А вот я даже не знаю. За все время обращался в поддержку только по каким то справочным вопросам.
Везет. У меня были проблемы с выводом. Неделю с биржей боролся. и в конце уже хамить начал. Наверное это еще и затянуло вывод.
 
В итоге то забрать удалось деньги?
Да. вывел полностью и перешел на топовую биржу. Больше не всязываюсь с конторами снизу списка и с теми, где нет поддержки на знакомом языке.
 
  • Like
Реакции: amarit.andrei
Если я вижу, что меня пытаются кинуть или некачественно предоставляют услугу, то пишу сразу поддержке и обговариваю план действий.
 
Если я вижу, что меня пытаются кинуть или некачественно предоставляют услугу, то пишу сразу поддержке и обговариваю план действий.
Что за план действий? Как нужно себя вести, чтобы проблему устранили?
 
Что за план действий? Как нужно себя вести, чтобы проблему устранили?
Отчасти. Спрашиваю что делать подробно и пишу, что если после этого проблема не будет решена, начну по всему интернету отзывы оставлять с подробными скринами и ярким описанием инцидента. В том числе и в официальных сообществах биржи.
 
Отчасти. Спрашиваю что делать подробно и пишу, что если после этого проблема не будет решена, начну по всему интернету отзывы оставлять с подробными скринами и ярким описанием инцидента. В том числе и в официальных сообществах биржи.
Страшный ты человек, но идея хорошая. Главное, чтобы действовало.
 
Страшный ты человек, но идея хорошая. Главное, чтобы действовало.
Давно это было. Но на одной площадке не отображали баланс уже введенного депозита. Начали рассказывать, что я не кидал ничего. Использовал эту схему. На следующий день платеж нашли и попросили отзыв нормальный написать. Но я не стал и просто поменял биржу.