Crypto bot заморозили средства

[@snifffeng]

Дело было днём 28.05.24 я с площадки exodus в качестве обменника перекинул 1600$ это 0.0236 BTC на crypto bot, но почему то вылезла проверка AML и они посчитали поступление подозрительным, после чего я попросил братика разобраться, а ему 16 лет, он прошёл верификацию совершив ошибку, ему нет 18. Так же крипто бот решил, что я не могу повторно пройти проверку уже по своим документам, после чего нагло кинул в игнор, не отвечают уже порядка нескольких часов. Говорят ожидать наступления 18-летия братика, хотя почти везде можно просто вывести средства(заблокированные) на крипто кошелёк от которого было поступление, писал в поддержку сплошной игнор