Жалоба! Bybit. Не возвращает криптодепозит на кошелек аккаунта биржи.

[Zigubak]

25.04.2024 совершил перевод 260 USDt с аккаунта биржи Bybit на OKX в сети Ton ( сеть тон только запустилась, надо было конечно лучше в другой сети)
В бирже Bybit на тот момент не было возможности указать коммент (tag) при переводе на OKX ( см.фото), может оно потом появляется не знаю, что уже вспоминать.
Отправил, перевод. Естественно деньги не пришли на кошелек OKX.
Написал в поддержку OKX, в целом отличная поддержка все решили за 10 дней примерно к 08.05.24, все вернули на исходный кошелек Bybit.

Теперь осталось, чтобы Bybit зачислил 260 usdt на аккаунт биржи назад.
Но к моему сожалению на данный момент этого не произошло записал видео предоставил, все как требуется согласно инструкции.
08.05.2024 направил в поддержку запрос по системе самообслуживания
09.05.2024 пришел ответ, что видео не полное и т.д. В течении дня, направил повторно.
На данный момент все.
До сих пор ответа нет прошло 15 рабочих дней, может больше. Поддержка bybit не отвечает. Запрос так и весит в статусе ожидание проверки, получается, что я проспонсировал биржу на данный момент.

Прошу помочь, как то повлиять, на службу поддержки, чтобы они хотя бы написали, сроки и время решения вопрос и им следовали.
Считаю, что ситуация не сильно сложная и в целом решаемая.