- #1
Всем привет.
8 октября я перевела 45 TON на кошелек CryptoBot. Сразу после этого мой аккаунт и средства были заблокированы без каких-либо объяснений причин.
Сегодня уже 13 октября. Каждый день я направляю сообщения в техническую поддержку с просьбой уточнить статус заявки, но в ответ полная тишина. Мои обращения игнорируются, заявка не обрабатывается, и мне не предоставили ни единой инструкции о том, что нужно сделать для разблокировки или вывода средств.
Столкнулся ли кто-то с похожей ситуацией в CryptoBot? Есть ли у кого-то рабочий алгоритм действий в этом случае? Куда еще можно написать (кроме стандартной формы поддержки), чтобы привлечь внимание и решить проблему?
Буду очень благодарна за любой дельный совет или опыт решения подобных блокировок. Заранее спасибо!
8 октября я перевела 45 TON на кошелек CryptoBot. Сразу после этого мой аккаунт и средства были заблокированы без каких-либо объяснений причин.
Сегодня уже 13 октября. Каждый день я направляю сообщения в техническую поддержку с просьбой уточнить статус заявки, но в ответ полная тишина. Мои обращения игнорируются, заявка не обрабатывается, и мне не предоставили ни единой инструкции о том, что нужно сделать для разблокировки или вывода средств.
Столкнулся ли кто-то с похожей ситуацией в CryptoBot? Есть ли у кого-то рабочий алгоритм действий в этом случае? Куда еще можно написать (кроме стандартной формы поддержки), чтобы привлечь внимание и решить проблему?
Буду очень благодарна за любой дельный совет или опыт решения подобных блокировок. Заранее спасибо!
