Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Блокчейн — децентрализованная система, в которой нет единого органа контроля. Если перевод «зависнет», то пользователю некуда обратиться. Есть много способов Как проверить транзакцию ETH и еще несколько — ускорить ее или отменить.