BigONE - не могу войти - жалоба

[__winter__]

Уже пару дней бъюсь с входом. Невозможно ни в приложение, ни в браузерную версию зайти - то капча неправильная. А если ее удастся пройти с 10 раза, то пишет, что неверный пароль. Сбрасываю пароль, восстанавливаю и снова по кругу - неверная сначала капча, потом пароль. Ну вроде же биржа серьезная, а починить авторизацию не можете. Вот такая картина уже 2 суток...

 

[BigONE]

Спасибо за отзыв, приносим свои извинения за ваш плохой опыт, и мы хотели бы это исправить. Поскольку у нас нет вашего адреса электронной почты, не могли бы вы написать нам более подробную информацию на данный аккаунт, чтобы мы могли помочь вам улучшить обслуживание. Ждем вашего ответа!

 

[Kryptoadmin]

Уже пару дней бъюсь с входом. Невозможно ни в приложение, ни в браузерную версию зайти - то капча неправильная. А если ее удастся пройти с 10 раза, то пишет, что неверный пароль. Сбрасываю пароль, восстанавливаю и снова по кругу - неверная сначала капча, потом пароль. Ну вроде же биржа серьезная, а починить авторизацию не можете. Вот такая картина уже 2 суток...
Посмотреть вложение 1361

Здравствуйте. Удалось решить проблему?

 

[Kryptoadmin]

Пользователь не дал ответ. Жалоба закрыта. В случае отрицательного ответа пользователя жалоба будет возвращена на доработку.